Dúvidas frequentes

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas.

O uso de seus dados pessoais será realizado de acordo com as leis vigentes e também de acordo com as principais normas de segurança para lojas online. No link a seguir você encontra maiores detalhes sobre a Política de Privacidade da Sulpress.

Sim, você pode realizar suas compras por telefone, basta ligar na nossa central de atendimento através do número (51 )3342-3377 (Whatsapp Business) ou (51) 98282-6612 (Possui Whatsapp) para falar com um de nossos atendentes, das 8:00 as 17:30 de Segunda a Sexta-Feira.

Na loja Sulpress oferecemos como formas de pagamento as principais bandeiras de cartões de crédito e com desconto de 4% via pix.

Sempre que finalizar uma compra na loja Sulpress, em poucos minutos, você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido. Quando o pagamento for processado, você receberá um novo e-mail confirmando que o pagamento foi processado com sucesso. Este e-mail de confirmação do pagamento pode demorar mais tempo a depender do tipo de pagamento selecionado. Caso você não receba um e-mail com a confirmação de pagamento em 24 horas úteis, então por favor entre em contato com nossa central de atendimento através do número (51 )3342-3377 (Whatsapp Business) ou (51) 98282-6612 (Possui Whatsapp) para falar com um de nossos atendentes, das 8:00 as 17:30 de Segunda a Sexta-Feira.

Você pode solicitar o cancelamento da sua compra se o seu pedido ainda não foi enviado. Para fazer o cancelamento de um pedido, por favor entre em contato com nossa central de atendimento através do número através do número (51 )3342-3377 (Whatsapp Business) ou (51) 98282-6612 (Possui Whatsapp) para falar com um de nossos atendentes, das 8:00 as 17:30 de Segunda a Sexta-Feira.

 

No caso de uma solicitação de cancelamento de pedido, vamos proceder também com a devolução do seu pagamento.

 

Caso seu pedido já tenha sido enviado, o cancelamento não será possível e, portanto, você precisa seguir o processo de devolução diretamente no site e também via nossa central de atendimento através do (51 )3342-3377 (Whatsapp Business) ou (51) 98282-6612 (Possui Whatsapp) para falar com um de nossos atendentes, das 8:00 as 17:30 de Segunda a Sexta-Feira.

Orçamento Online